کلیه کاربرانی که قصد خرید از سایت برد استور را دارند، باید مفاد توافق نامه ذیل را کامل مطالعه و سپس اقدام به عضویت و خرید از سایت کنند. عضویت در سایت فروشگاهی برد استور به منزله مطالعه و قبول توافق نامه مذکور از جانب کاربر میباشد.
مفاد توافق نامه:
بند1- نحوه عضویت:
کاربران مهمان برای عضویت در سایت برد استور باید به قسمت عضویت مراجعه کنند. برای عضویت ابتدا آدرس پست الکترونیک خود را وارد نموده و سپس بر روی فیلد ایجاد حساب کاربری کلیک نمایید. در این مرحله با وارد کردن اطلاعات لازم مانند نام، نام خانوادگی، رمز عبور، آدرس پست الکترونیکی و آدرس ارسال کالا فرآیند عضویت را کامل نمایید.
کاربر باید رمز عبور و نام کاربری خود را حفظ نماید و چنانچه آن را فراموش کرد، می تواند جهت اخذ کلمه عبور جدید، از طریق فراموشی رمز عبور اقدام نماید. کاربر باید آدرس پست الکترونیک خود را به همراه سایر اطلاعات درخواستی به طور صحیح وارد نماید. مسئولیت ثبت اشتباه اطلاعات درخواستی بر عهدهکاربر خواهد بود.
بند 2 – فرایند خرید از سایت توسط کاربر
این فرایند به شرح زیر است:
بازدید و انتخاب کالا از فروشگاه اینترنتی برد استور
پرداخت مبلغ تعیین شده برای کالای مورد نظر از طریق درگاه بانک به
صورت آنلاین توسط خریدار
ارسال رسید کالا در قالب ایمیل،… به
آدرس پست الکترونیک و یا شماره تلفن همراه وارد شده کاربر
ارسال کالا از فروشگاه برد استور توسط پیک یا پست چنانچه خریدار با هویت غیرواقعی اعم از نام، نام خانوادگی و …
اقدام به خرید نماید و موضوع مشخص شود، مدیریت برد استور حق دارد سفارش را باطل کند. هزینه پست و پیک بر عهده خریدار خواهد بود.
بند 3 – حق پخش نام برد استور، محتوای رسانه ای، ماهیت کالاها و مشخصات آن ها
استفاده از کلیه کالاهای فروشگاه آنلاین برد استور برای فروش این کالاها در سایر سایت ها و فضاهای مجازی دارای پیگرد قانونی می باشد. برد استور مشخصات فنی و ویژگی های کاربردی کالا صرفا به منظور آگاهی بیشتر کاربران درباره کالاهای موردنظرشان در اختیار آنان قرار می دهد. اختلال در سرویس اینترنت و یا هر رویدادی که باعث شود ایمیل حاوی کد خرید از مدیریت برد استور به کاربر نرسد موجب از بین رفتن حق کاربر نمی شود.
هر شخص یا کاربری که در فروشگاه برد استور ثبت نام می کند به عنوان مشتری فروشگاه شناخته می شود لذا در این خصوص اطلاعت ثبت شده مشتری در سایت فقط برای فروشگاه قابل مشاهده است و هیچ شخص دیگری به این اطلاعات دسترسی ندارد . فروشگاه برد استور فقط با شماره ها (چت واتس آپی) و ایمیلی که در قسمت تماس با ما درج شده با مشتری ارتباط برقرار می کند و فروشگاه برد استور در قبال سایر اشخاص مسئولیتی ندارد.
بند 4 – لغو و استرداد
یا تغییر سفارش توسط مشتری پس از خرید:
در صورتی که محصول به دست مشتری برسد و مشتری از نظر شکل ظاهری و سلیقه شخصی محصول را نپسندد، لغو سفارش ممکن نیست. بعد از خرید امکان کنسل سفارش توسط کاربر وجود ندارد و این کنسلی صرفا در صورت تایید فروشگاه و قبل از ارسال کالا مورد قبول خواهد بود. چنانچه کالای ارسالی با اطلاعات فنی مندرج در سایت مغایرت داشته باشد یا اینکه خصوصیات کالای ثبت سفارش شده با کالای دریافت شده مطابقت نداشته باشد، باید حداکثر طی 24 ساعت از زمان دریافت کالا به واحد فروش اطلاع رسانی شود و کالا با هماهنگی واحد فروش و به آدرس مورد نظر این بخش مسترد شود.
هزینه ارسال و استرداد کالاهایی که اشتباها ارسال شده باشند با برد استور میباشد. در تمامی مواردی که تشخیص وجود مغایرت در کالا بدون باز کردن بسته بندی اصلی کالا و از طریق کنترل مشخصات روی جعبه اصلی کالا امکانپذیر باشد، باید کالا در همان حالت و بدون استفاده یا باز کردن بسته بندی اصلی مسترد گردد. لذا لازم است خریدار قبل از باز نمودن بسته بندی اصلی کالا نسبت به انطباق مشخصات کالای دریافتی با سفارش ثبت شده در حد اطلاعات مندرج روی بسته بندی اصلی کالا اقدام نموده و در صورت مشاهده مغایرت قبل از باز نمودن بسته بندی کالا نسبت به هماهنگی با برد استور جهت استرداد کالا اقدام نماید.
چنانچه مغایرت در خصوصیات باشد (مثلا به جای رنگ مشکی رنگ سفید ارسال شده باشد) همچنان لازم است کالا بدون هرگونه استفاده و دستکاری مسترد گردد. ملاک عمل برد استور در پذیرش و یا عدم پذیرش ایرادات فنی کالاهایی که دارای مهلت تست برد استور هستند، فقط نظر کارشناسی بخش فنی برد استور میباشد و در صورت تایید بخش فنی مبنی بر وجود نقص یا ایراد فنی در کالا، آن کالا مشمول ضمانت مربوطه خواهد بود و در صورت عدم تایید نقص یا ایراد فنی، کالای مربوطه مجدداً جهت خریدار ارسال خواهد شد.
بند5- موارد دیگر:
با توجه به اینکه اولویت برد استور عرضه محصول به مصرف کننده نهایی می باشد. لذا در صورت خرید کالا بصورت عمده و عدم امکان تحویل کالا (با توجه به سفارشات مربوط به مصرف کننده نهایی)، برد استور حق دارد بخشی یا کل سفارش مربوط به خریداران عمده را کنسل و وجه دریافتی را مسترد نماید، این موضوع حتی در صورت پرداخت وجه و یا تغییرات قیمت کالا هیچ گونه حقی برای سفارش دهنده ایجاد نمی کند.
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت برد استور طبق اولویت زمانی در صف پردازش قرار میگیرند. برد استور همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در برد استور به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای برد استور محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را با هماهنگی با مشتری جایگزین کند.
در صورت اتمام موجودی کالا مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری و در صورت انصراف مشتری از خرید (تنها درصورتیکه سفارش ارسال نشده باشد)، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 72 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر نیز به همان آدرس و اطلاعات پست خواهد شد و درصورت نرسیدن مرسوله به مقصد بدلیل ناقص یا اشتباه بودن آدرس و اطلاعات قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود و لذا این مورد متوجه فروشگاه نخواهد شد چراکه بی توجهی از سمت کاربر بوده است.
